Política de Privacidade

A KN Agência Digital (“nós”, “nossa”, “KN”) valoriza a privacidade dos nossos usuários, clientes e visitantes do nosso website [Inserir endereço do site da KN]. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, processamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, ou LGPD).

Ao utilizar nossos serviços ou navegar em nosso site, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta política.

1. Tipos de Dados Coletados

Coletamos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços para você:

A. Dados Pessoais Fornecidos por Você

Quando você preenche um formulário de contato, solicita um orçamento, assina nossa newsletter ou se comunica conosco, podemos solicitar que nos forneça certas informações de identificação pessoal, incluindo, mas não se limitando a:

Nome completo;
Endereço de e-mail;
Número de telefone/WhatsApp;
Nome da empresa e cargo;
Outras informações relevantes para a prestação de serviços.

B. Dados de Uso e Navegação

Coletamos automaticamente informações sobre como o serviço é acessado e usado. Esses Dados de Uso podem incluir informações como o endereço de Protocolo de Internet (IP) do seu computador, tipo de navegador, páginas visitadas em nosso site, a data e a hora da sua visita, o tempo gasto nessas páginas e outros dados de diagnóstico.

C. Dados de Cookies e Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes para monitorar a atividade em nosso serviço e reter determinadas informações.

Cookies de Sessão: Usados para operar nosso serviço.
Cookies de Preferência: Usados para lembrar suas preferências e várias configurações.
Cookies de Segurança: Usados para fins de segurança.
Cookies Analíticos: Usados para entender o comportamento do usuário e melhorar nosso site (ex: Google Analytics).

Você pode instruir seu navegador a recusar todos os cookies ou a indicar quando um cookie está sendo enviado. No entanto, se você não aceitar cookies, talvez não consiga usar algumas partes do nosso serviço.

2. Uso dos Dados Pessoais

A KN Agência Digital utiliza os dados coletados para diversas finalidades:

Fornecer, manter e melhorar nossos serviços;
Gerenciar sua conta e fornecer suporte ao cliente;
Notificá-lo sobre alterações em nossos serviços;
Permitir que você participe de recursos interativos do nosso serviço quando optar por fazê-lo;
Fornecer notícias, ofertas especiais e informações gerais sobre outros bens, serviços e eventos que oferecemos e que são semelhantes aos que você já adquiriu ou perguntou, a menos que você opte por não receber tais informações;
Monitorar o uso do serviço e realizar análises de dados para fins internos;
Detectar, prevenir e resolver problemas técnicos e de segurança.

3. Base Legal para Processamento (LGPD)

Processamos seus dados pessoais com base nas seguintes justificativas legais, conforme a LGPD:

Consentimento: Quando você nos dá permissão explícita para processar seus dados (ex: ao assinar a newsletter);
Execução de Contrato: Quando o processamento é necessário para cumprir um contrato de serviços com você;
Legítimo Interesse: Quando temos um interesse comercial legítimo para processar seus dados de forma ética e legal (ex: melhoria de serviços, marketing direto, prevenção de fraudes);
Obrigação Legal: Quando somos legalmente obrigados a reter ou divulgar seus dados.

4. Compartilhamento e Divulgação de Dados

Podemos compartilhar suas informações pessoais com terceiros apenas nas seguintes circunstâncias:

Prestadores de Serviços: Com empresas e indivíduos terceirizados que nos auxiliam na operação do nosso site e na prestação de serviços (ex: hospedagem de site, ferramentas de e-mail marketing, plataformas de CRM). Esses terceiros têm acesso aos seus Dados Pessoais apenas para realizar essas tarefas em nosso nome e são obrigados a não divulgá-los ou usá-los para qualquer outra finalidade.
Transferências de Negócios: Se a KN Agência Digital estiver envolvida em uma fusão, aquisição ou venda de ativos, seus dados pessoais podem ser transferidos.
Exigências Legais: Se exigido por lei ou em resposta a solicitações válidas de autoridades públicas (ex: um tribunal ou agência governamental).

5. Segurança dos Dados

A segurança dos seus dados é importante para nós. Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais (como criptografia, firewalls e controle de acesso) para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

No entanto, lembre-se que nenhum método de transmissão pela Internet ou método de armazenamento eletrônico é 100% seguro.

6. Seus Direitos sob a LGPD

Como titular dos dados, você possui direitos garantidos pela LGPD. Você pode, a qualquer momento, exercer os seguintes direitos:

Direito de Acesso: Confirmar a existência do tratamento e acessar seus dados.
Direito de Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Direito de Exclusão: Solicitar a exclusão de dados desnecessários ou excessivos.
Direito de Portabilidade: Solicitar a transferência dos seus dados para outro fornecedor de serviço ou produto.
Direito de Revogar o Consentimento: Retirar seu consentimento a qualquer momento.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados na seção “Contato”.

7. Links para Outros Sites

Nosso serviço pode conter links para outros sites que não são operados por nós. Se você clicar em um link de terceiros, será direcionado para o site desse terceiro. Aconselhamos vivamente que reveja a Política de Privacidade de todos os sites que visitar. Não temos controle e não assumimos responsabilidade pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas de quaisquer sites ou serviços de terceiros.

8. Alterações a Esta Política de Privacidade

Podemos atualizar nossa Política de Privacidade periodicamente. Iremos notificá-lo sobre quaisquer alterações publicando a nova Política de Privacidade nesta página e atualizando a data de “Última atualização” no topo.

9. Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato conosco:

KN Agência Digital
E-mail: [Inserir seu e-mail de contato, ex: contato@knagencia.com.br]
Telefone/WhatsApp: [Inserir seu telefone]
Endereço: [Inserir endereço físico, se aplicável]